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崗位職責(zé)：
1.充分學(xué)習(xí)至精通我們的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶的問題或需求提供精準解決方案；
2. 跟進客戶的問題直到解決，及時向產(chǎn)品和技術(shù)部門反饋建議和優(yōu)化需求，推動產(chǎn)品的更新迭代；
3. 為付費用戶提供卓越的服務(wù)體驗，幫助客戶HR擺脫事務(wù)性工作，提升工作效率；
4. 將經(jīng)驗技巧等歸納總結(jié)至機器人知識庫并持續(xù)更新；
5. 通過參加定期的會議和培訓(xùn)獲得有關(guān)產(chǎn)品的知識更新和服務(wù)的技巧，提升服務(wù)水平；
6. 積極完成上級安排的相關(guān)工作任務(wù)。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2.人力資源或計算機專業(yè)優(yōu)先；有客服、HR、互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
3.優(yōu)秀的學(xué)習(xí)溝通能力、解決問題能力和服務(wù)意識；
4.性格溫和，有耐心，適應(yīng)性強。

其他
1.團隊氛圍活躍、暢所欲言，年輕化團隊；
2.全面的福利保障（五險一金 補充醫(yī)療保險 年度體檢）；
3..全面的假期制度（雙休 法定假期）；
4.良好的員工福利（TB經(jīng)費 生日會等）。