職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責服務臺日常工作;
2、負責客訴的接待和處理,收集顧客意見,妥善處理顧客與店鋪、品牌商家的關系;
3、顧客退換貨處理、開具發票;
4、按照特發事件預案,妥善處理特發事件;
5、負責促銷活動顧客購物禮品的派發與禮品的管理;
6、顧客滿意度的調查;
7、活動廣播稿錄制,及其它活動支持;
8、參與公司、部門組織的培訓、績效考核、會議;
9、負責部門間、部門內工作溝通、協調與配合;
10、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、中專(含)以上;
2、有零售業客服工作經驗者優先;
1、負責服務臺日常工作;
2、負責客訴的接待和處理,收集顧客意見,妥善處理顧客與店鋪、品牌商家的關系;
3、顧客退換貨處理、開具發票;
4、按照特發事件預案,妥善處理特發事件;
5、負責促銷活動顧客購物禮品的派發與禮品的管理;
6、顧客滿意度的調查;
7、活動廣播稿錄制,及其它活動支持;
8、參與公司、部門組織的培訓、績效考核、會議;
9、負責部門間、部門內工作溝通、協調與配合;
10、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、中專(含)以上;
2、有零售業客服工作經驗者優先;
3、形象氣質佳,普通話標準。
五險一金,帶薪年假、餐補、上一休一
薪資:3200-4000
工作地點
地址:西安灞橋區西安市港務區華南城二號交易廣場


職位發布者
吳恩東HR
華盛商業發展有限公司

-
批發·零售
-
100-199人
-
中外合資(合資·合作)
-
華南城 一號交易館