職位描述
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崗位職責(zé)
1、通過電話渠道,為客戶提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)支持;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)流程和話術(shù),對(duì)客戶在售前、售中和售后期間遇到的問題做標(biāo)準(zhǔn)化解答和處理;
3、記錄并反饋客戶的需求與意見,為服務(wù)策略改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
任職條件
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、從事兩年以上客戶服務(wù)類相關(guān)工作,海外客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備中文、粵語的溝通表達(dá)能力;
4、具備工作責(zé)任心,處理客戶問題積極主動(dòng)。
工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)長園薈長園薈深圳南山區(qū)科技園長園薈長園新材6棟


職位發(fā)布者
張先生HR
瑞幸咖啡

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餐飲
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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墊江重百
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