職位描述
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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銀行服務(wù)熱線的客戶業(yè)務(wù)咨詢和解答工作;
2、負(fù)責(zé)做好客戶各類疑難業(yè)務(wù)的跟進(jìn)和處理工作;
3、負(fù)責(zé)安撫情緒客戶,并提供專業(yè)、合理的解決方案;
4、負(fù)責(zé)例行客戶回訪及特殊事項(xiàng)的電話核查工作。
崗位要求
1、全日制大專及以上學(xué)歷,具備金融類客服或有銀行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)語言表達(dá)和溝通能力。
工作時(shí)間:最早上班8:30,最晚下班21:00,八小時(shí)工作制,雙休(做五休二),享受國家法定節(jié)假日;
薪資結(jié)構(gòu):試用期1-3個(gè)月,優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正,基本(入職年限每滿一年,基本工資增加100元/月) 績效獎(jiǎng)金 餐貼 夜班補(bǔ)助 節(jié)日福利,綜合薪資7-9K,具體可面議;
福利待遇:繳納五險(xiǎn)一金,享受帶薪婚育假期,帶薪年假,節(jié)假日福利費(fèi)用、生日福利、團(tuán)建活動(dòng)、工間休息室、休閑設(shè)施等豐富福利~
說明:
1、餐補(bǔ):20元/日,發(fā)放每日19:00(含)以后下班人員;
2、夜班補(bǔ)助:每日21:00下班員工發(fā)放40元;每日22:00下班員工發(fā)放60元;每日24:00下班員工發(fā)放80元。
工作地點(diǎn):上海市市轄區(qū)徐匯區(qū)肇嘉浜路789號均瑤國際廣場
工作地點(diǎn)
地址:上海徐匯區(qū)上海-徐匯區(qū)均瑤國際廣場均瑤國際廣場


職位發(fā)布者
HR
信雅達(dá)(杭州)計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司

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200-499人
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濱江區(qū)江南大道3888號信雅達(dá)科技大廈
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