職位描述
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崗位職責:
1、通過電話接聽處理滴滴司機注冊相關問題;
2、受理用戶的投訴及建議,并準確記錄相關信息遞交到相關處理部門; 3、準確記錄用戶反饋的問題,進行跟蹤處理;
4、通過專業、優質的服務,解決用戶問題,提升用戶滿意度;
5、從用戶來電發現產品、流程等方面存在的問題,及時反饋相關人員; 6、嚴格遵守公司規章制度,對于公司信息數據嚴格保密。
任職資格:
1、18-35歲,高中以上學歷,優秀者可放寬學歷要求;性別不限,專業不限;
2、善于溝通,有良好的溝通協調能力,心態端正,抗壓能力強; 3、優秀的邏輯思維能力及數據敏感度,邏輯縝密、條理清晰;
3、有良好的服務意識,工作積極主動,應變能力強;
4、打字速度40字/分鐘以上;
5、有客服經驗者、人力資源招聘、多媒體運營、微商、各類運營管理優先;
工作時間:
1、通過電話接聽處理滴滴司機注冊相關問題;
2、受理用戶的投訴及建議,并準確記錄相關信息遞交到相關處理部門; 3、準確記錄用戶反饋的問題,進行跟蹤處理;
4、通過專業、優質的服務,解決用戶問題,提升用戶滿意度;
5、從用戶來電發現產品、流程等方面存在的問題,及時反饋相關人員; 6、嚴格遵守公司規章制度,對于公司信息數據嚴格保密。
任職資格:
1、18-35歲,高中以上學歷,優秀者可放寬學歷要求;性別不限,專業不限;
2、善于溝通,有良好的溝通協調能力,心態端正,抗壓能力強; 3、優秀的邏輯思維能力及數據敏感度,邏輯縝密、條理清晰;
3、有良好的服務意識,工作積極主動,應變能力強;
4、打字速度40字/分鐘以上;
5、有客服經驗者、人力資源招聘、多媒體運營、微商、各類運營管理優先;
工作時間:
1、 每天工作8小時,輪班輪休,每月8-9天休息時間;
2、 每日工作時間7x24(夜班有打車補助);
崗位優勢:
1.流程簡單且有溫柔專業的管理現場指導,每天接聽電話100左右,工作輕松不焦慮; 2.夜班有打車補助,不用風里來雨里去了; 3.階梯式提成,多勞多得,上不封頂; 4.崗位有晉升渠道,歡迎有職業規劃的小伙伴; 5.公司福利多多(生日會、節假日大禮包等)
工作地點
地址:成都崇州市崇州大數據產業園


職位發布者
HR
浙江外企德科

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專業服務
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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西興地鐵站附近