應屆畢業生
本科
2025-05-09 10:15:11
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責華南區客服團隊整體管理工作，制定操作規范并優化服務流程，提升客戶體驗；
2、根據KPI指標，監控策略方案的執行落地，并根據目標達成效果進行方案調整，有成本管控能力，確保KPI績效指標達成；
3、華南區客服團隊的搭建、梯隊培養，服務及培訓體系建立；
4、跨部門溝通，響應客戶需求，帶領團隊協調解決公司各類服務質量問題，以提升公司各類服務問題的處理效率。
任職要求：
1、本科及以上學歷，物流/國際貿易/商務英語等相關專業者優先；
2、5年以上物流行業經驗，3年以上客服團隊管理經驗（跨境物流）；
3、客戶服務意識強，具有豐富的組織管理能力和較強團隊領導力及帶教能力；
4、愿意主動擁抱挑戰和不確定性，具備成長型思維，個人執行力強同時具備較強的調動部門員工積極性的能力；
5、良好的辦公軟件應用及數據分析能力，解析各項數據，挖掘數據高效、標準，實施問題點，制定優化方案。
工作地址：龍崗區坂田天安云谷6棟西座33樓
福利待遇：五險一金 餐補 帶薪年假 員工旅游
注：聯系我時，請說是在海寧人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳龍崗區深圳-龍崗區天安云谷二期6棟西座33樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
遞一國際物流有限公司
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交通·運輸·物流
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100-199人
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私營·民營企業
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上海市青浦區華隆路1777號D座11F
