應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1. 負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)客服組日常管理工作，包含人員管理、流程管理、業(yè)務(wù)管理等；
2. 跟蹤及處理客戶反饋需求； 及時(shí)準(zhǔn)確解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3. 處理突發(fā)情況和客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；
4. 梳理建立倉內(nèi)客服管理標(biāo)準(zhǔn)、制度并負(fù)責(zé)落地實(shí)施。
崗位要求：
1. 有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物流行業(yè)特點(diǎn)及作業(yè)流程；
2. 有較強(qiáng)的抗壓能力，有耐心，具備親和力；
3. 熟練使用電腦及excel等辦公軟件；
2. 跟蹤及處理客戶反饋需求； 及時(shí)準(zhǔn)確解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3. 處理突發(fā)情況和客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；
4. 梳理建立倉內(nèi)客服管理標(biāo)準(zhǔn)、制度并負(fù)責(zé)落地實(shí)施。
崗位要求：
1. 有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物流行業(yè)特點(diǎn)及作業(yè)流程；
2. 有較強(qiáng)的抗壓能力，有耐心，具備親和力；
3. 熟練使用電腦及excel等辦公軟件；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在海寧人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州天河區(qū)京東產(chǎn)業(yè)園智能（從化倉）鰲頭鎮(zhèn)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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蘇州高新區(qū)科靈路78號蘇州高新軟件園7號樓102
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