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一、崗位職責：

1.通過電話回訪解決客戶問題；

2.與外部渠道保持良好溝通并協同處理客戶問題；

3.跟蹤客戶問題處理進度及結果，并回復客戶；

4.定期對客戶問題進行事后總結、分析，提出建設性意見和建議，優化業務流程提高客戶滿意度；

5.協助處理臨時工作。

二、任職資格：

1.大專及以上學歷，最好是本科（工資給到7500/月）

2.具備良好的溝通能力、責任心、主動性和良好的職業素養，有客服經驗者優先；

3.普通話良好。

三、薪酬福利：

1.薪資：5.5-7.5k/月，13薪，每年調薪，法定假期，帶薪年假；

2.2個月試用期，試用期工資全額發放，帶薪培訓，入職購買五險一金；

3.節日福利（端午、中秋、春節），入職滿一年免費健康體檢，周末雙休；

4.良好的辦公環境，每周豐富的下午茶甜點供應，10公里內班車接送。

5.帶薪年假、節日福利、績效獎金、五險一金、周末雙休

工作地點：海/浦東新區 錦繡東路2777弄華虹創新園