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一、崗位職責(zé): 1、接聽客戶來電，耐心解答客戶提問，給予客戶良好的客服服務(wù)感受； 2、受理客戶對(duì)物流業(yè)務(wù)的查詢等工作，處理解決客戶需求，提高客戶滿意度； 二、任職資格: 1、高中（中專、技校）以上學(xué)歷，性別不限，專業(yè)不限，年齡滿16周歲以上，歡迎應(yīng)聘實(shí)習(xí)學(xué)生； 2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和情緒控制能力，態(tài)度友善，積極進(jìn)取； 三、薪酬及福利待遇： 1、薪資：前兩個(gè)月無責(zé)保底是3150元 （2700+300+150晚班補(bǔ)貼（根據(jù)實(shí)際補(bǔ)貼）），?2700+新員工入職前2個(gè)自然月給予保護(hù)期績(jī)效300，(如產(chǎn)生的績(jī)效工資高于績(jī)效保護(hù)工資300)，綜合工資3500-6500，帶薪專業(yè)賦能培訓(xùn)，智能語音機(jī)器人輔助上線，老員工不定期綜合能力提高培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)能力與收入的雙豐收 2、購(gòu)買五險(xiǎn)、員工生日會(huì)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年度旅游、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利等； 3、公司提倡家的文化，讓小伙伴在輕松愉悅的工作環(huán)境中成長(zhǎng) 四、工作時(shí)間： 周一至周日，每天8:00-21:00期間8小時(shí)輪休制，每月休息6天，后期根據(jù)業(yè)務(wù)情況排少量晚班 五、晉升通道： 晉級(jí)加薪、公司組長(zhǎng)、主管所有崗位均從員工內(nèi)部競(jìng)聘，每年有1-2次機(jī)會(huì) 1、管理方向：班長(zhǎng)助理--班長(zhǎng)--運(yùn)營(yíng)助理--運(yùn)營(yíng)經(jīng)理--總監(jiān)； 2、縱向發(fā)展：客戶服務(wù)代表--資深客戶服務(wù)代表--組長(zhǎng)--主管--經(jīng)理--總監(jiān)； 3、專業(yè)方向：質(zhì)檢--數(shù)據(jù)--培訓(xùn)。 六、工作及面試地址：淮南市廣場(chǎng)路信誼置地廣場(chǎng)328室