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1、擬定辦公室年度、季度和月度工作計劃、人員配備并定期做好工作總結；
2、制定年度員工活動計劃，定期與物業(yè)項目員工進行溝通，提升團隊凝聚力；
3、向上級推薦有發(fā)展前途的員工，以便日后提拔培養(yǎng)及進行相應的培訓；
4、下屬員工的能力和工作表現(xiàn)進行評價，并做出相應的工作安排，挑選適宜的候選人填補空位；
5、參加所管理樓宇崗位候選人的面試，為所管辦公室甄選合適的人員；
6、監(jiān)督保潔和工程服務團隊的服務質(zhì)量，對于存在差距的制定整改方案并追蹤落實情況；
7、制定并熟悉辦公室特定的各項規(guī)章制度、工作流程，領導下屬員工準確實施；
8、每周定期召開內(nèi)部例會，及時總結經(jīng)驗。對員工表現(xiàn)及時提出表揚或批評并盡可能解決員工提出的各類問題；
9、落實年、季、月的奮斗目標并進行監(jiān)督檢查，以確保各項具體目標的實現(xiàn)并達到理想的最終目標；
10、定期完成前臺接待、環(huán)境保潔、工程團隊的培訓工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；
11、完成上級交代的其他任務；
1、年齡要求：25-38歲；
2、學歷要求：大專及以上學歷；
3、工作經(jīng)驗要求：對服務滿意度及投訴處理有豐富的實踐經(jīng)驗；
4、技能要求：能使用各類辦公軟件；具有較強的文案編輯能力和10人以下團隊的管理能力；具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理應對能力；具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力；做事積極主動、熱情待人，口齒清楚，反應敏捷；
5、其他：能承受一定的工作壓力；認可物業(yè)公司企業(yè)文化，并能夠快速融入字節(jié)文化。