職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位內容:
1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客
戶問題,提供高質量服務等:
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單:
4、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作:
二、基本要求
1、大專以上學歷,接受應屆生
2、28歲以下,經驗豐富可適當放寬
3、普通話標準
4、態度端正,樂觀、積極、抗壓能力強、靈活、學習能力強,能吃苦
5、沒有紋身,不能濃妝艷抹
三、薪資待遇
1、綜合無責底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜,大夜班補貼:70元/天 小夜班(22:30下班)打車為曹操專車,每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵:人均結算1000元/人 被用戶表揚:80元
通,上不封能頂
2、公司季度福利,福利內容每季不同
3、公司節日福利,福利以公司為準(除端午中秋、春節由外包公司供應)
4、其他關愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品,標準100元)
5、入職購買五險一金(一金12%比例)
1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客
戶問題,提供高質量服務等:
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單:
4、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作:
二、基本要求
1、大專以上學歷,接受應屆生
2、28歲以下,經驗豐富可適當放寬
3、普通話標準
4、態度端正,樂觀、積極、抗壓能力強、靈活、學習能力強,能吃苦
5、沒有紋身,不能濃妝艷抹
三、薪資待遇
1、綜合無責底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜,大夜班補貼:70元/天 小夜班(22:30下班)打車為曹操專車,每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵:人均結算1000元/人 被用戶表揚:80元
通,上不封能頂
2、公司季度福利,福利內容每季不同
3、公司節日福利,福利以公司為準(除端午中秋、春節由外包公司供應)
4、其他關愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品,標準100元)
5、入職購買五險一金(一金12%比例)
工作地點
地址:杭州濱江區浙江吉利控股集團有限公司


職位發布者
朱先生HR
浙江外企德科人力資源服務有限公司

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專業服務
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100-199人
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中外合資(合資·合作)
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錢潮路369號智谷人才廣場8f