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工作內(nèi)容：
1、協(xié)助片總經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)目的品質(zhì)客服管理工作；
2、推動片區(qū)層面的品質(zhì)檢查、專項(xiàng)執(zhí)行、物業(yè)催繳、計劃落實(shí)、業(yè)委會協(xié)調(diào)、年度預(yù)算及各項(xiàng)工作報告的處理等工作；
3、對片區(qū)發(fā)生的重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋等工作；
4、協(xié)同片區(qū)總經(jīng)理同區(qū)域職能做好客服條線工作銜接，并定期處理片區(qū)報送職能的各項(xiàng)報表；
5、協(xié)同職能業(yè)務(wù)部門或人力部門，針對客服條線的專業(yè)技能，進(jìn)行提升培訓(xùn)工作；
6、協(xié)助片區(qū)總經(jīng)理對片區(qū)內(nèi)多種經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解、鋪排；
7、協(xié)助片區(qū)總經(jīng)理組織開展項(xiàng)目各類多種經(jīng)營活動和落地中臺多種經(jīng)營的鋪排計劃；
8、協(xié)助片區(qū)總經(jīng)理完成多種經(jīng)營指標(biāo)，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、晾曬、復(fù)盤等。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡42歲以內(nèi)；
2、2年以上項(xiàng)目經(jīng)理或品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備至少1-2年的多經(jīng)BP經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)品質(zhì)管控，協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，親和力佳，具備一定數(shù)據(jù)及分析能力。