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一、主要工作
1、運營服務(wù)本區(qū)域內(nèi)公司簽約在保電梯，制定部署保養(yǎng)計劃，提高維保效率。
2、安排站內(nèi)人員工作，確保人員臺量配比定額。
3、及時匯報并統(tǒng)籌處理異常事件：電梯故障、困人、工傷、事故，監(jiān)督及時響應(yīng)完成400中心下達(dá)的維修工單，落實公司整改要求。
4、管理站內(nèi)人員日常事務(wù)：新人面試、崗前培訓(xùn)與晉升培訓(xùn)、推薦晉升名單、見習(xí)管理、業(yè)績考核、離職交接等。
5、妥善處理客戶訴求，維護(hù)公司口碑，支持合同續(xù)簽。
6、落實公司保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，配合質(zhì)量改善計劃。
7、督導(dǎo)維保服務(wù)過程的配件更換推介，配合配件接收出庫事宜。
8、安排保管好維保信息以及需對接給總部的資料，提交所需報表。
9、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，配合其他職能科室與上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
二、任職條件
1、大專以上學(xué)歷，理工科專業(yè)，機(jī)電機(jī)械類、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、三年以上質(zhì)量管理或設(shè)備管理或售后服務(wù)管理等經(jīng)驗，有業(yè)務(wù)單元或服務(wù)站點或辦事處經(jīng)營管理經(jīng)驗尤佳。
3、出色的統(tǒng)籌組織與溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理客戶關(guān)系，擅長公關(guān)處置突發(fā)事件。
4、有駕照。