應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-04-27 11:22:08
663人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)為極氪用戶提供一對(duì)一7*24小時(shí)專屬服務(wù)，包括車輛使用指導(dǎo)、服務(wù)政策解答、增值服務(wù)等；
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)車輛知識(shí)、服務(wù)政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)為極氪用戶提供高品質(zhì)專業(yè)服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)處理極氪客戶的服務(wù)要求和投訴，包括記錄、適時(shí)跟進(jìn)及回訪、并對(duì)無(wú)法高效閉換案件進(jìn)行上升反饋；
4、負(fù)責(zé)妥善處理突發(fā)、應(yīng)急、高危事件，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，快速為極氪用戶解決問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)對(duì)極氪用戶的服務(wù)建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理與歸類，并向上反饋，推動(dòng)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善；
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)車輛知識(shí)、服務(wù)政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)為極氪用戶提供高品質(zhì)專業(yè)服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)處理極氪客戶的服務(wù)要求和投訴，包括記錄、適時(shí)跟進(jìn)及回訪、并對(duì)無(wú)法高效閉換案件進(jìn)行上升反饋；
4、負(fù)責(zé)妥善處理突發(fā)、應(yīng)急、高危事件，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，快速為極氪用戶解決問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)對(duì)極氪用戶的服務(wù)建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理與歸類，并向上反饋，推動(dòng)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在海寧人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州濱江區(qū)聚光中心B座1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周星宇/..HR
浙江外企德科
-
專業(yè)服務(wù)
-
200-499人
-
中外合資（合資·合作）
-
西興地鐵站附近
相似職位
-
淘寶主播 6000-10000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專海寧蓓樂(lè)服飾有限公司
-
抖音主播 8000-15000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限海寧蓓樂(lè)服飾有限公司
-
高薪招新媒體推廣員 5000-8000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限嘉興吉象裝飾建材有限公司
-
招商代表 5000-10000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限嘉興吉象裝飾建材有限公司
-
品質(zhì)管理 6000-8000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專嘉興吉象裝飾建材有限公司
-
倉(cāng)管員 面議海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限浙江威奇電氣有限公司
