應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
在線客服/電話客服
薪資：8K
上班時間：早九晚六，周末雙休
要求：
具備出色的語言溝通能力及協調能力，口齒清楚、思路清晰；具備良好的服務意識，能夠耐心、熱情地對待客戶；
熟練使用辦公軟件和客服系統，具備一定的計算機操作能力。
工作內容：
1）通過客服軟件解答用戶疑問，解決用戶關于使用平臺遇到的各種問題；
2）負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴和問題，提供優質的客戶服務體驗；
3）記錄客戶需求和反饋，及時將相關信息傳遞給相關部門，并跟進處理結果，確保客戶問題得到妥善解決。
4）收集和整理客戶的反饋，為服務的改進提供建議；
5）協助完成部門內部的日常工作，如數據錄入、報表整理等。
注：聯系我時，請說是在海寧人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區中國鐵建廣場F座707
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
首聘(北京)科技有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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1000人以上
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私營·民營企業
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湖北省武漢市武昌區八一路
