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合樂里項目隸屬于高鑫零售集團旗下社區(qū)型購物中心項目之一，商業(yè)面積在6000-20000方，通過提供完整的餐飲、零售、生活服務(wù)和休閑業(yè)態(tài)滿足居民的消費和生活需求，目前是公司今年重點戰(zhàn)略項目之一。 工作職責(zé)： 1.正柜及臨時柜招商 按項目負(fù)責(zé)人的安排開展招商工作 2.租戶管理和服務(wù) 合同管理 文件合同及相關(guān)許可證件，錄入并熟悉合同細(xì)則。 租戶進場 ?裝修 -裝修圖紙審核，根據(jù)流程負(fù)責(zé)租戶入場，在裝修期間進行檢查。與門店技術(shù)部及防損部等合作進行租戶開業(yè)前的驗收。 -協(xié)助租戶完成開業(yè)活動 -租戶員工基礎(chǔ)培訓(xùn) 租戶運營 -根據(jù)租戶管理手冊，每日運營檢查表進行檢查 -確保租戶相關(guān)證照的完整有效，如：營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等 -解決和租戶有關(guān)的客戶投訴 ?-報告和分析（銷售業(yè)績，空鋪，風(fēng)險租戶等） ?-收集并核查商鋪營業(yè)額數(shù)據(jù)，確保真實可靠 ?-根據(jù)合同約定按時收繳租戶相應(yīng)的應(yīng)收款項 租戶離場 -確保租戶離開時無欠款 -確保租賃區(qū)域恢復(fù)正常，公司物業(yè)設(shè)施無損失（如開關(guān)柜、電纜線等） -收回撤場租戶胸卡 -預(yù)防潛在消費者投訴：（例如會員卡、預(yù)付卡，與招商同事同時一起采取措施） 3. 活動策劃與組織 ?在年度預(yù)算中制定年度活動計劃，每月定期制定次月詳細(xì)活動計劃，交給上級與總部相關(guān)人員審核 ?按照活動計劃，執(zhí)行活動，維護活動現(xiàn)場 ?跟進總結(jié)活動結(jié)果，保證客流量增加 4.物業(yè)管理 清潔和安全 ?每天兩次實地視察（參照日檢表） ?負(fù)責(zé)安保治安、消防、保潔及綠化管理工作 ?檢查設(shè)施、道路、電力等，發(fā)現(xiàn)問題并推動解決 ?協(xié)助解決顧客意外傷害問題。 技術(shù)和維護 ?每天檢查照明及室內(nèi)溫度等，確保設(shè)備和設(shè)施處于良好的狀態(tài) ?按照標(biāo)準(zhǔn)檢查并維護裝飾裝潢 5.市調(diào)與公共關(guān)系 ?市調(diào)：對主要競爭對手和商業(yè)中心進行市調(diào)，關(guān)注其活動、品牌、裝修、租賃信息等等。 ?公共關(guān)系：與門店團隊和租戶，共同維護所有必要的公共關(guān)系，包括工商局、消防局、物價局、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督所等 6.落實上級指示的工作