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工作職責: 負責經銷商配件技術問題的收集、傳遞及解答；負責配件訂單響應與確認并指導經銷商正確釋放訂單 負責首鋪訂單等專項零件清單的制作及跟蹤管理；負責售后配件訂單及延期訂單的跟蹤管理 負責月度推薦零件清單的制作及跟蹤；負責配件訂單的報價及箱單、形式發票等文件的制作與管理 負責日常EPC系統培訓及差異數據跟蹤管理；負責配件月度數據的統計分析，輸出部門月報、經銷商月報及進出口公司KPI考核 按照海外項目計劃推動配件相關基礎數據準備工作；負責新增客戶號、授信額度、特殊折扣等業務的申請與管理 負責海外配件索賠確認及處理 負責海外客戶訂單問題的協調處理及解答 任職資格: 學歷 本科及以上 專業 國際貿易、物流及供應鏈管理、車輛工程、交通運輸等專業 1年及以上相關工作經驗 專業知識 熟悉進出口業務。具備EPC及配件系統管理、項目管理及產品開發流程、配件供貨流程、倉庫運營管理，包裝、運輸等國際貿易、物流等相關知識 專業證書 英語 英語CET-4以上、良好的商務英語書寫及口語能力 計算機 熟練操作計算機及常用辦公軟件 其他技能 "溝通能力：平衡公司與客戶間的利益關系，與客戶充分溝通，達成共識并推進工作有序高效開展。 指導能力：訂單操作、響應、關鍵點控制的指導能力。 問題解決：能夠獨立思考，較強的問題分析、解決能力和問題歸納、總結能力。 創新能力：根據全球化及國際運營的業務發展特點，規劃建立配件訂單管理、數據分析系統。 持續學習：持續跟蹤和學習新產品和新配置的技術信息和售后維修信息；總結歸納及時消化；"