職位描述
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一、崗位職責
1、技術指導:
負責指導終端解決市場問題,并提供技術解決方案,指導處理產品安裝、維修等問題。
2、技術賦能:
負責終端技術能力建設,對終端進行產品賦能,提升終端技術服務能力。
3、客訴處理:
負責市場客訴處理,協(xié)助終端完成客訴處理直至問題閉環(huán)。
4、產品改善:
負責監(jiān)控市場產品質量問題,收集并反饋工廠,推進產品質量改善。
5、資料開發(fā):
負責終端產品問題解決方案輸出,分析歸納并形成可復用技術方案推廣全國。
二、任職要求
學歷要求:大專及以上
專業(yè)知識:家居技術類專業(yè)知識。
工作經驗:1年以上家居產品安裝、維修經驗和客訴處理跟進經驗。
技能技巧:熟悉家具產品修皮、補木等技巧,指導并賦能終端的能力。
素質要求:具有良好指導能力,良好的解決處理問題的能力。
1、技術指導:
負責指導終端解決市場問題,并提供技術解決方案,指導處理產品安裝、維修等問題。
2、技術賦能:
負責終端技術能力建設,對終端進行產品賦能,提升終端技術服務能力。
3、客訴處理:
負責市場客訴處理,協(xié)助終端完成客訴處理直至問題閉環(huán)。
4、產品改善:
負責監(jiān)控市場產品質量問題,收集并反饋工廠,推進產品質量改善。
5、資料開發(fā):
負責終端產品問題解決方案輸出,分析歸納并形成可復用技術方案推廣全國。
二、任職要求
學歷要求:大專及以上
專業(yè)知識:家居技術類專業(yè)知識。
工作經驗:1年以上家居產品安裝、維修經驗和客訴處理跟進經驗。
技能技巧:熟悉家具產品修皮、補木等技巧,指導并賦能終端的能力。
素質要求:具有良好指導能力,良好的解決處理問題的能力。
工作地點
地址:鄭州金水區(qū)金水區(qū)如意湖街道中華大廈


職位發(fā)布者
HR
顧家家居股份有限公司

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耐用消費品
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1000人以上
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國內上市公司
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顧家家居