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萬科物業(yè)誠招管家助理~（4500-5500）
崗位職責：
1、協(xié)助網(wǎng)格管家開展物業(yè)管理費的催繳工作。
2、接待客戶來訪，受理責任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議，及時處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果。
3、協(xié)助網(wǎng)格管家定期對管轄區(qū)域的品質(zhì)進行巡查，確保客戶滿意度的提升。
4、開展客戶訪談工作，對物業(yè)服務(wù)情況進行回訪及分析，提出改善措施。
5、完成管家/管家專業(yè)經(jīng)理交待的其他工作任務(wù)。

工作經(jīng)驗：
1、1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有客服、銷售，后勤經(jīng)驗優(yōu)先。
2、 熟悉客戶關(guān)系維護，客戶投訴處理，熟悉物業(yè)管理各類法律法規(guī)。
3、 熟悉 office 等辦公軟件。
4、較強的抗壓能力，有判斷力，有忍耐力，有親和力，具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，積極主動

任職條件：
1、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，物業(yè)管理上崗證優(yōu)先考慮
2、大專及以上學歷

福利：
五險一金，朝九晚六，下午茶，員工關(guān)懷福利，團建。。。辦公室空調(diào)冰箱微波爐。。設(shè)備齊全環(huán)境好，氛圍佳。。。