職位描述
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崗位職責:
1、處理會員客訴問題并做好相關記錄,保證客訴處理的及時性;
2.、負責客訴后的回訪,保證客訴處理的滿意度;
3、收集客戶反饋建議并及時傳遞公司
4、定期復盤客訴處理中的問題,提出客訴處理流程優化建議。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、從事客訴崗位2年以上,有優異的客訴處理技巧和方法,能夠從容應對各種客訴場景;
3、具備較強的溝通表達能力及親和力。
1、處理會員客訴問題并做好相關記錄,保證客訴處理的及時性;
2.、負責客訴后的回訪,保證客訴處理的滿意度;
3、收集客戶反饋建議并及時傳遞公司
4、定期復盤客訴處理中的問題,提出客訴處理流程優化建議。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、從事客訴崗位2年以上,有優異的客訴處理技巧和方法,能夠從容應對各種客訴場景;
3、具備較強的溝通表達能力及親和力。
工作地點
地址:珠海香洲區吉大石花東路6號五棟名華會


職位發布者
HR
珠海華發商業經營管理有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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國有企業
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昌盛路155號