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職責(zé)描述： 1. 訂單接收、評審與訂單轉(zhuǎn)換管理，訂單跟蹤與異常協(xié)調(diào)與溝通管理，訂單變更、取消及錯單管理，業(yè)務(wù)訂單操作的規(guī)范監(jiān)督與反饋，訂單統(tǒng)籌與異常處理。 2. 出貨計(jì)劃安排與出貨異常協(xié)調(diào)管理，報關(guān)、船務(wù)異常協(xié)調(diào)與管理，物流成本費(fèi)用管控。 3. 客戶對帳與立帳管理。 4. 備料異常協(xié)調(diào)跟蹤管理，客戶投訴異常協(xié)調(diào)跟蹤，扣款異常協(xié)調(diào)跟蹤。 5. 新客戶開發(fā)中業(yè)務(wù)需求的內(nèi)部轉(zhuǎn)換與異常協(xié)調(diào)跟蹤管理，顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃制定、發(fā)放、回收、整理分析、改善跟蹤及效果驗(yàn)證，部門訂單數(shù)據(jù)按月度、季度及年度的匯總整理、分析、異常提報與改善跟蹤。 6. 跟單人員的招聘、上崗培訓(xùn)與績效考核管理。 7. 訂單(合同）檔案管理。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，英語CET4及以上，聽、說、讀、寫流利，可以正常交流； 2. 有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉合同法、貿(mào)易及財(cái)務(wù)相關(guān)知識或接受過相關(guān)方面知識培訓(xùn)；。 3. 具備拉鏈專業(yè)基礎(chǔ)知識，具備訂單運(yùn)作能力；具備合同評審能力；核算價格能力；具備訂單風(fēng)險識別與控制能力；訂單計(jì)劃調(diào)配能力；熟練INCORTERMS與國際貿(mào)易條款；了解報關(guān)流程，熟悉出貨船務(wù)操作。 4. 能夠熟悉應(yīng)用辦公軟件；熟悉ERP系統(tǒng)；邏輯測試與結(jié)構(gòu)思維能力強(qiáng)；執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。 5. 具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，具備時間管理能力；具備自我管理能力；具備項(xiàng)目管理能力。 6. 達(dá)成年度績效目標(biāo)；符合公司價值觀；配合公司發(fā)展計(jì)劃，具有較強(qiáng)的培訓(xùn)能力及接班人培養(yǎng)；擅長溝通與協(xié)調(diào)；重大客訴處理能力。 7. 有激情、責(zé)任心、企圖心、積極性、協(xié)調(diào)性、敏感度、觀察力、樂觀。