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一、崗位職責(zé)
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄；
4、協(xié)助集團(tuán)、公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；
5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上相關(guān)物業(yè)、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者佳；
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，較強(qiáng)的抗壓能力；
4、熱情、開朗，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)。

三、福利待遇
1、帶薪年假；
2、定期體檢；
3、不定期員工活動(dòng)。