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工作職責(zé): 1.新機(jī)器安裝 1.1 負(fù)責(zé)組織安裝客戶新機(jī)器，并協(xié)調(diào)新機(jī)器安裝對客戶生產(chǎn)計(jì)劃的影響； 1.2 就新機(jī)器安裝過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋，協(xié)助銷售、技術(shù)、生產(chǎn)相關(guān)工作； 2.產(chǎn)品售后服務(wù) 2.1 負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)工作； 2.2 根據(jù)客戶需求和系統(tǒng)需求，組織客戶所有機(jī)器的維修工作，及時(shí)與公司售后服務(wù)部聯(lián)絡(luò)溝通解決疑難問題； 2.3 協(xié)助配合開展客戶所有機(jī)器的安裝調(diào)試、維修記錄相關(guān)管理臺賬 3.產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量 3.1 收集客戶處機(jī)器故障情況，及時(shí)反饋給質(zhì)量、技術(shù)和生產(chǎn)部門進(jìn)行改善； 3.2 收集客戶關(guān)于機(jī)器各方面的改進(jìn)建議，多公司的研發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)提供建議； 4.配件銷售 通過平臺進(jìn)行配件銷售。 5.情報(bào)收集 收集區(qū)域市場目標(biāo)客戶相關(guān)情報(bào)，為銷售提供支持。 任職資格: 最低學(xué)歷 高中含以上 工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上同行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)知識 機(jī)械制圖與識圖、注塑機(jī)基本原理、電氣自動化、注塑機(jī)生產(chǎn)成型工藝 工作技能 售后服務(wù)APP 能力素質(zhì) 服務(wù)意識、分析判斷、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、主動性、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、持續(xù)改善、溝通交流