職位描述
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崗位職責1、主管職位,獨立負責工作小組,給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常工作;2、推動實施客戶服務規范和制度;3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;5、全方位優化客戶服務質量。任職資格1、專科及以上學歷;2、2年以上的客戶服務工作經驗,相關領域從業者優先;3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;4、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
年齡要求:28-38歲
職能類別:客服主管
關鍵字:客戶服務投訴處理客戶服務規范搜集客戶反饋客戶需求分析
本職位優先軍人。

工作地點
地址:杭州錢塘區經濟開發區18號大街17號


職位發布者
HR
浙江全沃環保科技有限公司

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家電業
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51-99人
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私營·民營企業
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浙江省杭州市錢塘區白楊街道下沙經濟開發區18號大街17號