應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
2025-04-22 20:31:07
4994人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
（1） 保持良好的儀表儀態(tài)，積極主動(dòng)做好來訪業(yè)主及員工的接待工作。 （2） 負(fù)責(zé)服務(wù)中心電話的接聽工作，按照公司接聽用語標(biāo)準(zhǔn)對來電用戶進(jìn)行答復(fù)。 （3） 按照公司安排準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，對延遲交費(fèi)的業(yè)務(wù)及時(shí)提醒、催繳，按時(shí)將費(fèi)用收繳情況上報(bào)客服主管。 （4） 負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類文件的分類、建檔；負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時(shí)張貼。 （5） 對業(yè)主上門或電話投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)、清楚的記錄，無權(quán)處理的問題及時(shí)上報(bào)至主管或經(jīng)理，及時(shí)處理。 （6） 跟進(jìn)與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關(guān)維修問題，實(shí)時(shí)反饋，盡快予以解決。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在海寧人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：青島青島
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職位發(fā)布者
HR
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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