職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):1、積極同公司相關(guān)部門及公司外部保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,根據(jù)小區(qū)業(yè)主需要,開發(fā)完善小區(qū)服務(wù)項目,制定客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程 2、按照公司體系文件的規(guī)定,制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進(jìn);規(guī)范操作,監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理 3、加強內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理,解決工作難點,協(xié)調(diào)工作關(guān)系,掌握各工作的開展情況,發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作,確保各項工作任務(wù)的順利完成 4、負(fù)責(zé)部門日常物業(yè)服務(wù)費催繳的指導(dǎo)與監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo) 5、負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及向上級反饋,定期安排上門征求住戶意見和建議 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
職能類別:物業(yè)管理經(jīng)理
關(guān)鍵字:服務(wù)流程處理住戶投訴客戶服務(wù)體系管理物業(yè)經(jīng)理住宅管理客訴處理統(tǒng)籌經(jīng)驗物業(yè)費催繳
工作地點
地址:南通南通


職位發(fā)布者
HR
上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

-
物業(yè)管理/商業(yè)中心
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
丁家港路57號
相似職位
-
檢驗技術(shù)員 面議海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限嘉興市新孚臣醫(yī)療器械有限公司
-
淘寶主播 6000-10000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專海寧蓓樂服飾有限公司
-
抖音主播 8000-15000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限海寧蓓樂服飾有限公司
-
高薪招新媒體推廣員 5000-8000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限嘉興吉象裝飾建材有限公司
-
招商代表 5000-10000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限嘉興吉象裝飾建材有限公司
-
品質(zhì)管理 6000-8000元海寧市 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專嘉興吉象裝飾建材有限公司