應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-05-07 23:33:52
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
技能要求：前臺接待，客訴處理【崗位職責】1 每日檢查員工禮儀服飾2 檢查員工的客服工作流程，確保服務質量3 做好顧客投訴和接待工作4 以身作則倡導“顧客至上”服務理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象5 做好會員招募及顧客維護6 指導贈品發(fā)放顧客存包及退/換貨工作標準化作業(yè)7 制定客服員工作排班表8 負責本部門員工專業(yè)知識培訓及員工的業(yè)績考核9 負責場內顧客服務及管理10 提升服務11?完成上級領導安排的其他各項臨時性工作【任職要求】1、一年以上相關工作經(jīng)驗，具備良好的服務意識與管理能力；2、熟悉office辦公軟件操作；3、***，溝通表達能力良好。
職能類別：客服主管
關鍵字：客訴處理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
華盛商業(yè)發(fā)展有限公司
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