職位描述
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崗位名稱:Customer Expierence Representative工作職責(zé)1.為客戶準(zhǔn)確提供運(yùn)費(fèi)咨詢、取件安排、快件查詢等服務(wù);2.高效率處理問題件,積極回應(yīng)客戶表揚(yáng)、建議及投訴;3.準(zhǔn)確及時記錄并轉(zhuǎn)達(dá)客戶需求,必要時和其他部門協(xié)作為客戶提供服務(wù);4.積極推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù),解答相關(guān)問題,以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和收益的***化。任職要求大專學(xué)歷或同等學(xué)歷水平(無需工作經(jīng)驗(yàn))英文基本讀寫能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利工作時間輪班制,每天工作8小時,每周做五休二(周日固定休息,周一至周六排休)工作地址廣州市越秀區(qū)先烈中路東山廣場福利介紹在聯(lián)邦快遞實(shí)習(xí),您將獲得:1. 世界500強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷;2. 和諧積極的工作氛圍;3. 多樣的培訓(xùn)體系,包括新員工培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等,幫助您快速適應(yīng)工作并持續(xù)獲得職業(yè)發(fā)展技能;4. 專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)和管理模式,更有機(jī)會參與到各種全球和區(qū)域項(xiàng)目中,與國際化的團(tuán)隊(duì)合作交流;5. 豐富多彩的員工活動,如年度慶典、英語演講俱樂部等;6. 進(jìn)入人才儲備優(yōu)先轉(zhuǎn)正。
職能類別:客服專員/助理
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:武漢江漢區(qū)武漢-江漢區(qū)


職位發(fā)布者
HR
聯(lián)邦快遞(中國)有限公司

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交通·運(yùn)輸·物流
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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漢口建設(shè)大道568號新世界國貿(mào)大廈1座14樓
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