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職位描述：1、為生產(chǎn)和售后等部門提供相應(yīng)的技術(shù)支持；2. 編制系統(tǒng)日常常見問題處理的應(yīng)用培訓(xùn)材料。3、對批量客戶提供操作培訓(xùn)；4、負(fù)責(zé)進(jìn)行特殊項(xiàng)目的安裝實(shí)施，并組織驗(yàn)收；5、線上處理客戶的故障及問題，收集客戶線上反饋的需求；6、指導(dǎo)和培養(yǎng)新入職工程師，并負(fù)責(zé)培養(yǎng)計(jì)劃的制定與任務(wù)的分配；7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤回訪客戶，及時(shí)了解客戶應(yīng)用情況，確保解決客戶問題及滿意度。8、新項(xiàng)目現(xiàn)場部署、調(diào)試任職資格：1.計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)，2、有售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、熟悉電子類產(chǎn)品維修技術(shù)；4、有較高的軟硬件技術(shù)實(shí)踐基礎(chǔ)，熟悉Oracle、MySql數(shù)據(jù)庫，Tomcat、Weblogic等安裝部署，能夠針對客戶提出的復(fù)雜問題提供相應(yīng)解決方案。公司福利：五險(xiǎn) 常年雙休，過年放假1個(gè)月 年底雙薪 年度旅游 彈性考勤 項(xiàng)目專項(xiàng)獎勵 職能類別：售前/售后技術(shù)支持工程師 關(guān)鍵字：技術(shù)支持售后工程師維修售后工程師售后服務(wù)售前銷售