職位描述
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1、掌握客情,接受客人的預(yù)定,并通知相關(guān)責(zé)任部門,安排服務(wù)員留臺。
2、熱情主動地迎送賓客,為客人辦理入住登記、退房手續(xù)、接聽電話等。
3、解答客人提出的所有問題,收集客人的意見及投訴,并及時向領(lǐng)班匯報。
4、自覺遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、完成部門經(jīng)理布置的其他各項(xiàng)工作。
要求:
1.形象氣質(zhì)佳,有親和力
2.熱情主動,有一定的隨機(jī)應(yīng)變能力
3.執(zhí)行力強(qiáng),有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4.有一定的禮儀服務(wù)知識優(yōu)先錄取。
工作地點(diǎn)
地址:嘉興平湖市新倉鎮(zhèn)新倉鎮(zhèn)建新路555號


職位發(fā)布者
鄭經(jīng)理HR
平湖龍都酒店管理有限公司

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酒店/旅游
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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新倉鎮(zhèn)建新路555號
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