職位描述
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1.財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)客服崗
(1)對購買過保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶,通過電話的形式提供產(chǎn)品咨詢、服務(wù)咨詢等;
(2)對發(fā)生保險(xiǎn)事故的客戶提供報(bào)案、調(diào)度等理賠服務(wù);
(3)向客戶提供非事故救援、酒后代駕等增值服務(wù);
(4)根據(jù)客戶來電的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,幫助客戶解決問題。
工作地點(diǎn)
地址:鄭州鄭東新區(qū)中央商務(wù)區(qū)中華大廈八樓
